智慧社区,智能小区解决方案-软通动力【官网】 - 软通动力 ...

“智慧社区”既是社区建设的一种思考理念,也是新形势下社区公共服务的一种新模式。“智慧社区”以智慧、人文、服务为理念,以“治理精细化、服务人文化、手段信息化、运营智慧化”为建设思路,以统筹各类服务资源为切入点,以满足政府、居民、商家的需求为落脚点,以信息化技术手段为支撑,构建智慧的现代新型社区。软通动力智慧社区解决方案是在充分运用移动互联网、物联网、大数据、云计算等现代科学技术的基础上,整合社区人、地、房、物、事、情、组织等信息,统筹社会治理、社区服务和商业服务等资源,以智慧社区公共服务管理平台为载体,实现新型、智慧的社区治理和社区服务创新模式。解决方案涵盖社区基础网络设施建设、社区网格化治理、社区地理信息、社区电商、智慧家居、智慧物业、社区养老、社区金融和等诸多领域。解决方案总体建设框架可以概括为“1库、2平台、3位1体、多项应用”,如下图所示:大数据分析平台利用社区基础信息资源数据仓库,以数据互联互通、信息共享和业务协同为抓手,通过智慧社区地理信息(GIS)及可视化大数据分析工具,提升社区管理人员宏观决策能力,实现社区管理信息从分散到集中,政务服务从被动到主动,决策从经验化到智能化,综合提高政府在社会治理的科学管理水平。通过整合社区人、地、房、物、事、情、组织等信息,以智慧社区公共服务管理平台为载体,实现智慧化社区治理创新。具体体现为,将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格,使整个基层管理的结构形成网状化的结构,在此基础上建立统一的信息化平台,整合了社会管理的方方面面基础数据,最终形成政务资源、居民自治联动机制,统一为政府提供高效快捷的社区治理和管理服务。一方面,以信息惠民为出发点,主要通过智慧社区网上办事大厅等方式,实现线上与线下政府机构对接,为社区居民办理政府业务过程的事前、事中、事后提供一体化支撑服务。事前提供全面的办事指南、办事预约、在线咨询、交通指引等服务;事中提供网上业务自助办理、办事信息核对、办事进度查询等服务;事后提供服务评价、结果查询等服务。让老百姓少跑腿,让数据多跑路。将家居环境、家具家电、家庭活动整体纳入设计范围,形成以人文生活为主体的智慧家居服务平台,通过平台服务实现房屋管理、家居控制、信息生活、人文关怀四个层面智慧家居服务,居民更可以通过移动终端设备完成家居控制。智慧家居服务平台基于软通自有产品移动物联网中间件开发,可以实现各类智能家居设备的统一接入、统一管理、统一控制。网格化管理将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格,使整个基层管理的结构形成网状化的结构。在此基础上建立统一的信息化平台,整合了社会管理的方方面面基础数据,包括人、事、物、场所、机构等。然后通过拓展信息录入渠道,比如短信、电话、门户、平安队员上门走访、其它治安、司法、信访等数据接口,纳入了基层民情,同时建立民情分析机制。最终整合社会管理相关部门资源,形成政务资源联动机制,统一为社会提供管理服务功能。物业综合管理主要通过社区智能化的系统建设和集成,例如驻场体验中心、智能停车场、视频监控、一卡通系统、数字报修报检、移动巡逻、代缴代扣、电梯管理、远程抄表、可视化GIS管理调度、自动喷淋等,改变传统物业服务效率低下、商业模式陈旧的弊端,不仅让社区居民感受到更优质的服务,也拓展了物业服务经营收益,最重要的能提升物业管理水平和企业形象。软通动力具备全方位、多领域的规划和整合能力。从源头顶层规划开始,以先进的智慧社区指标体系为依据,以社区的绿色可持续发展为目标,以社区居民服务满意为己任,充分考虑到每个社区的特点,从顶层规划设计上为社区的发展提供源头保障,可为客户提供具有个性化社区特点的、可持续发展的智慧社区顶层设计。软通动力在智慧社区耕耘多年,积累了丰富的实施方经验,形成了包括智慧社区公共服务管理、社区网格化管理、社区电商服务、社区养老、智慧家居等系列方案模块,锻炼了一支经验丰富的千人的实施团队,可为智慧社区建设和实施提供了技术、人员、项目管理等全方位的保障。政府:通过网格化管理,创新社区服务管理理念与模式,整合公共服务信息资源,改进公共服务提供方式,减少基层工作者繁杂而重复的工作,提高工作整体效率和质量,为社区居民提供更加便捷、透明、高效、亲和的政务服务。开发商/物业:运用信息化手段帮助开发商和物业进行互联网转型。首先能帮助提升物业管理效率,降低物业管理成本;其次提升整体服务水平、拓展多样化社区服务,增加盈利;此外,能充分建立起用户黏性,增强与用户的沟通,提升用户的满意度,提升品牌。

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